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很多公司通過質(zhì)量管理體系認證很容易，但是持續(xù)改進卻很難。ISO9001持續(xù)改進的負責人必須懂得項目選擇、統(tǒng)計學乃至變革管理。他是成功界定并解決問題的專家并具備一定水平的技術專長，同時根據(jù)業(yè)務與業(yè)務之間對其角色安排以及問題復雜程度的不同，具備的專長也有不同。
上海賽學在很多公司進行ISO9001質(zhì)量認證持續(xù)改進成功的關鍵之一是在項目及流程與人員角色以及他們直接參與程度之間達成明確的共識。“幫助”和“干涉”之間的界線通常只能根據(jù)組織的要求來決定，所以靈活性很重要。必須弄清最高管理者想的是什么，有什么資源，有什么的流程和困惑，有沒有其他解決方案等等。
2018年05月05日上海世豐金屬制品有限公司邀請上海賽學開展新版ISO9001體系認證輔導。世豐要的不是千篇一律的表格，要的是有溫度有感情的內(nèi)部溝通的文檔來實現(xiàn)持續(xù)改善。因此，上海賽學先用心識別核心流程。核心流程的關鍵是按流程開展工作、跨職能部門管理和價值鏈。沒做一件事，我們獲得了什么，都要為我們留下痕跡。先說流程管理，生產(chǎn)型的公司，核心業(yè)務流程顯而易見把產(chǎn)品生產(chǎn)出來就是了。對于職能管理的問題，不計其數(shù)的公司重組，架構重建，管理組織改革，希望打破組織內(nèi)部的壁壘。當公司開始認識到流程和職能之間的差別，并著手開始繪制跨各職能邊界的流程圖時，跨部門合作真正的關鍵所在便開始呈現(xiàn)出來。價值鏈強調(diào)的是公司業(yè)務活動與公司成功之間關鍵的相互關系。對所有的企業(yè)來說都是這樣一個流程：獲得客戶信息-客戶需求管理-完成客戶訂單-客戶服務-開發(fā)新產(chǎn)品或服務-開票收款-售后服務。盡管叫法不同，但都大同小異。哪些活動可以從客戶角度去獲得客戶的更多認可?我們要思考一下。哪些活動會降低客戶的體驗感，我們也要思考一下。
上海世豐金屬制品有限公司開展ISO9001認證是為了保證服務質(zhì)量，提高服務榮譽ISO9001認證的獲得，將進一步強化公司品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益，擴大市場份額，在技術服務競爭中占有先機。經(jīng)過中莘公司的ISO9001認證審核，認為世豐質(zhì)量管理體系整體運行情況良好，符合ISO9001:2015版質(zhì)量管理體系的要求，準予頒發(fā)“ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認證證書”。
上海賽學企業(yè)管理幫助客戶建立新版的ISO9001認證，不斷接受新的知識和公司模式相融合，用心幫助客戶建立一套屬于自己公司模式的質(zhì)量體系，贏得了更多客戶的認可。
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